Shipping policy
מדיניות משלוחים
ב־בלאק קייב אנו עובדים עם חברת השילוח אייץ' אף די על מנת להבטיח אספקה מהירה, בטוחה ואמינה של ההזמנות
זמני אספקה
המשלוחים מתבצעים בתוך עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה
ימי עסקים הינם ראשון–חמישי ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים
ברוב המקרים ההזמנות מגיעות מוקדם יותר, אך זמן האספקה הרשמי הינו עד 5 ימי עסקים
עיבוד הזמנות
הזמנות שיתקבלו עד השעה 14:00 יעובדו באותו יום עסקים
הזמנות שיתקבלו לאחר שעה זו יעובדו ביום העסקים הבא
בתקופות עומס, השקות, חגים או מבצעים מיוחדים ייתכנו עיכובים קלים בזמני הטיפול והאספקה
עלויות משלוח
עלות המשלוח תוצג בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה
ייתכן משלוח חינם בהזמנות מעל סכום מסוים, בהתאם למבצעים או לתנאי האתר
אזורי חלוקה
חברת אייץ' אף די מבצעת משלוחים לרוב אזורי הארץ
באזורים מרוחקים או ביישובים מיוחדים ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר
תיאום מסירה
לאחר יציאת ההזמנה, הלקוח יקבל הודעת הודעה לטלפון לצורך תיאום המסירה
באחריות הלקוח לספק מספר טלפון תקין ולהיות זמין לצורך קבלת המשלוח
פרטים שגויים או חוסר זמינות עלולים לגרום לעיכוב במסירה
כתובת שגויה או כשל במסירה
במקרה של הזנת כתובת שגויה או אי־מסירה עקב חוסר זמינות מצד הלקוח, ייתכן חיוב נוסף עבור משלוח חוזר
איסוף עצמי
ניתן לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש בלבד, לאחר קבלת אישור כי ההזמנה מוכנה לאיסוף
חשוב לדעת
מרבית הפריטים בבלאק קייב מיוצרים בכמויות מוגבלות ואינם חוזרים למלאי
מומלץ לוודא את פרטי ההזמנה, המידה וכתובת המשלוח לפני השלמת הרכישה